Les formations pour Gestion de la relation client

La stratégie marketing - intégrer la relation client

avec CMC Formation
dans 40 localités

...distribution Intranet et Extranet dédiés à la gestion de la relation client ; Analyser le contenu d'un site Web et son utilisation comme...

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BTS négociation et relation client (NRC)

avec Greta Nord Isère
Bourgoin-Jallieu

...du directeur commercial. Son activité s'articule principalement autour de la gestion d'un secteur: la prospection, la négociation, et la fidélisation...

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Mener les étapes clés d’une vente réussie

avec Manitude
dans 10 localités

...dans son image de marque.- Ecouter, s’adapter et entretenir une relation avec le client dans la durée.- Acquérir diverses...

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Réseaux sociaux

avec Peexeo Formation
Lyon

...Découvrir les différents réseaux sociaux. Appréhender les outils mis à disposition par les réseaux. Comprendre les « good practices »...

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Communication interpersonnelle

avec Humanem Urbanem
Champagne-au-Mont-D'or

...Les tensions dans un service, les relations conflictuelles entre deux responsables, les incompréhensions entre un collaborateur et son hiérarchique...

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Formation Social Selling

avec Tamento
Lyon

...acquérir une véritable autonomie dans la gestion de votre stratéie commerciale. Avec notre formation Social Selling vous comprennez les...

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Gestion e-Réputation

avec OMS Formation
dans 2 localités

...Objectifs :Découvrez les aspects de l’e-réputation, comment communiquer sur les réseaux, la législation et comment réagir en cas de crise...

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... Savoir contrôler ses émotions Comment résoudre les conflits en relation client Trouver un accord pour fidéliser les clients...

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...Savoir référencer son site Internet dans les différents moteurs de recherche Apprendre les meilleures techniques pour optimiser son référencement...

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Négociation commerciale

avec Humanem Urbanem
Champagne-au-Mont-D'or

...achat Structurer et construire son argumentation Défendre son offre Conclure et anticiper la relation client ...

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Community Management

avec Tamento
Lyon

...La formation Community Management vous permet de comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux et d'acquérir une véritable autonomie sur la gestion...

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Fondamentaux de la relation client

avec CMC Formation
dans 40 localités

... Mise en place d’un climat de confiance Améliorer l’écoute et la communication Gérer les situations délicates ...

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... Savoir choisir le bon courrier écrit Construire un courrier personnalisé Savoir faire preuve d’amabilité ...

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La e-réputation de son entreprise

avec CMC Formation
dans 40 localités

... Connaître les différents réseaux Comprendre les enjeux Mise en place d’une stratégie d’intégration des réseaux sociaux...

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Gérer sa E-réputation

avec Groupe LEXOM
dans 39 localités

... Maîtriser la réglementation en matière d'e-réputation Savoir identifier les auteurs des atteintes Mettre en place une...

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