Les formations pour Gestion de la relation client

La stratégie marketing - intégrer la relation client

avec CMC Formation
dans 40 localités

...Extranet dédiés à la gestion de la relation client ; - Analyser le contenu d'un site Web et son utilisation comme outil de contact client...

BTS Négociation et relation client

avec Eklya, School of Business

Finançable avec le CPF

...Objectifs : Le rôle de l’alternant, dans le cadre de son BTS Négociation et Relation Client, est d’assurer les activités suivantes : - Exploiter et...

BTS Négociation et relation client (NRC)

avec GRETA de Grenoble
Grenoble

...du dirigeant ou du directeur commercial. Son activité s’articule principalement autour de la gestion d’un secteur : prospection, négociation...

...Les conflits en relation client...Savoir contrôler ses émotions - Comment résoudre les conflits en relation client - Trouver un accord pour fidéliser les...

...Savoir référencer son site Internet dans les différents moteurs de recherche Apprendre les meilleures techniques pour optimiser son référencement...

Gérer sa E-réputation

avec Groupe LEXOM
dans 37 localités

... - Maîtriser la réglementation en matière d'e-réputation - Savoir identifier les auteurs des atteintes - Mettre en place une stratégie d'anticipation...

La e-réputation de son entreprise

avec CMC Formation
dans 40 localités

... - Connaître les différents réseaux - Comprendre les enjeux - Mise en place d’une stratégie d’intégration des réseaux sociaux - Gérer sa présence et...

Former les techniciens à la relation clients

avec CMC Formation
dans 40 localités

... - Développer une approche relationnelle avec les clients - Améliorer la fidélisation des clients - Savoir faire face aux situations difficiles...

...Comprendre les enjeux des réseaux sociaux et savoir utiliser Facebook et Viadéo comme moyen de promotion pour votre entreprise ou site web Maîtriser...

... - Savoir choisir le bon courrier écrit - Construire un courrier personnalisé - Savoir faire preuve d’amabilité...

Web 2.0 : outils, enjeux, e-reputation

avec Dawan
dans 10 localités

...Découvrir les enjeux et les outils du web 2.0 Prérequis : Maîtrise de base du web et connaissance des réseaux sociaux Publics : Tout poste des...

Fondamentaux de la relation client

avec CMC Formation
dans 40 localités

... - Mise en place d’un climat de confiance - Améliorer l’écoute et la communication - Gérer les situations délicates...

...en Négociation et relation client est à l'interface entre l'entreprise et son marché. En s'appuyant sur les technologies de l'information et de la...

BTS Négociation et relation client

avec Greta Viva 5
Tournon-sur-Rhone

Finançable avec le CPF

...Objectif : Etre capable de : - Communiquer avec le marché et avec l'entreprise. - Collaborer à l'élaboration de la stratégie de l'entreprise. -...

Gestion e-Réputation

avec OMS Formation
dans 2 localités

...Objectifs : Découvrez les aspects de l’e-réputation, comment communiquer sur les réseaux, la législation et comment réagir en cas de crise...

 

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