I2FRC

SAINT MARTIN LA PLAINE - 42800

Présentation

Certifié NF service Formation professionnelle continue, I2FRC est un organisme de formation spécialisé dans le management et les métiers de la relation client/usager.

Notre objectif :
Apporter une offre globale de prestations dans les domaines suivants :
- recrutement.
- formation.
- outils et logiciels RH.
- ingénierie financière et pédagogique.

Nos actions spécifiques en matière de formation :
- contrats de professionnalisation.
- formations diplômantes.
- mise en place « d'école internalisée ».
- insertion professionnelle (travailleurs handicapés, seniors...).

Nos moyens :
- une équipe de douze formateurs expérimentés.
- des logiciels performants (CRM, HORUS SYSTEM®, Amadeus).
- des plates-formes opérationnelles composées d'ordinateurs portables équipés pour la gestion de la relation client.
- une couverture nationale voire off-shore.

Nous principaux clients et/ou financeurs sont :
- les centres de contacts (prestataires et internalisés).
- les entreprises de travail temporaire.
- les collectivités territoriales, les entités publiques...
- les acteurs institutionnels tels que conseils régionaux, conseils généraux, pôle emploi, AGEFIPH.
- les OPCA.

Année de création : 2006

Certifications et labels
NF Service Formation Professionnelle

Effectif permanent : 2

Intervenant ext. : 12

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Méthodologie

Nos atouts :
- un organisme de formation spécialisé,
- des intervenants expérimentés,
- une capacité d'intervention en tout lieu.

Couverture géographique

Le centre I2FRC vous accompagne dans les départements suivants :

Localisation du centre
11, rue de la Cure
42800 SAINT MARTIN LA PLAINE

Zone d'action du centre

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