CAPTIVEA

MONTMELIAN - 73800

Présentation

Captivea est une société de conseil et d'expertise spécialisée en gestion de la relation client qui anime des formations professionnelles dans le but de partager son savoir-faire auprès d'autres professionnels.
Le thème principal de ces formation sont la relation client dans lequel sont abordés : les campagnes marketing, l'e-mailing, les outils de gestion de la relation client, le suivi de la prospection commerciale.

Année de création : 2007

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Méthodologie

Nos formations sont dispensées par des spécialistes en gestion de la relation client. Ces experts sont avant tout sur le terrain auprès de nos clients pour leur apporter conseils et aide dans la gestion de leur relation client (organisation, outils CRM).
Grâce à leur expérience terrain, les formations sont adaptées au marché, agrémentées d'études de cas concrets : les formateurs utilisent leur savoir faire métier pour apporter aux participants les connaissances et les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs de chaque formation.

Les formations liées aux outils de gestion de la relation clients seront associées à une utilisation pratique et une manipulation de ces outils pour s'assurer d'une bonne compréhension et d'une bonne prise en main de ces outils.

Couverture géographique

Le centre CAPTIVEA vous accompagne dans les départements suivants :

Localisation du centre
695 avenue Paul Louis Merlin
73800 MONTMELIAN

Zone d'action du centre

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Types d’action

  • Inter-entreprise
  • Intra-entreprise
  • CIF
  • Formation conventionnée
  • Professionnalisation

Domaines de formation

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